尹乃菁:线上线下融合为消费者提供多元化服务

2017-11-15 14:09:00来源:你好台湾网

  今年双十一,天猫全天成交额1682亿,面对这样的购物狂欢节,很多人都没能抑制住掏钱的冲动,双十一订单背后,可以窥探出网络购物正在改变人们生活消费习惯和社会经济形态。

  网络购物让购物变得不仅高效而且充满娱乐性,在网络购物狂欢节的大背景下,消费者在保持购物热情高涨的同时,对于双十一的态度越来越理性,价格不再是消费者购物决策的唯一考量因素,而是回归于对品质和服务等多方面的理性判断。双十一推出的预售促销规则一方面提高了消费者的参与热情和购物的娱乐性,另一方面也促使消费者在下单购物前进行充分的思考和比较,避免因为低价而冲动消费。

  今年双十一期间,各大电商平台纷纷布局“新零售”,京东在全国线下布局超过5000万家京东家电专卖店,阿里新开了60家新零售快闪店,苏宁全国30家云店和1000家易购直营店实现了购物零时差。实体店面与网络商店的结合越来越成为一种新的趋势,双十一已经不再只是网络购物节。如今实体店面的形式和过去也不一样了,它更强调的是一种体验、服务、感受、交流,“新零售”正在帮助更多传统品牌实现线上线下叠加式增长。线上线下互联互通,为消费者提供更加多元化、人性化的服务。(根据11月15日《两岸开讲》栏目整理 台湾时事评论员 尹乃菁)(编辑 姚思寒)

编辑:姚思寒

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