海沧法院建成厦门市首家24小时“自助法院”

2020-01-16 19:27:00来源:你好台湾网

  你好台湾网1月16日消息(厦门1月16日消息 记者吕贝娜) 日前,厦门市海沧区人民法院(以下简称“海沧法院”)突破传统诉讼模式,在厦门市首建“24小时自助法院”,为当事人提供24小时“不打烊”的诉讼服务。

自助法院大厅外观

  “24小时自助法院”位于海沧法院大门左侧围墙外,室内安装有自助立案终端、24小时智能云柜、自助查询终端等设备,当事人可突破时间、空间局限,随时通过刷身份证、进行人证合一验证进入,自助办理立案、送达、案件查询、诉讼材料交换等业务。

24小时自助法院设备

  海沧法院工作人员蒋紫薇进一步介绍说,“自助立案和查询等设备都是触屏式的,方便群众在没有工作人员的辅助下进行自主操作,智能云柜可以实现错时存取的功能,当事人和法官双方通过短信通知的方式,随时掌握存取件信息,存件、取件全程录像,流程可追溯,信息全留痕。”

24小时自助法院设备

  据悉,海沧法院是目前厦门市唯一一家实现诉讼服务24小时“不打烊”的法院,旨在借用大数据、云计算等信息技术手段,在为民司法方面实现“三个延伸”。即服务平台由实体向网络延伸:“24小时自助法院”引入了诉讼服务自助设备,可为诉讼群众提供立案申请网上递交、诉讼材料智能传输等服务,实现了线上办理与实体大厅的深度融合;服务时间由8小时向24小时延伸:“24小时自助法院”突破线下服务“8小时”固定工作时间限制,将大部分线下操作的业务延伸到工作时间以外办理,为诉讼群众提供全时段服务;服务空间由法院诉讼服务大厅窗口办理向法院外部自助办理延伸:“24小时自助法院”作为诉讼服务中心的延伸,又区别于传统的诉讼服务中心模式,将窗口业务转移到院外自助办理,扩展了服务空间,实现了窗口业务的平移。

  海沧法院党组书记、院长黄冬阳表示,通过建设“24小时自助法院”,让人民群众实现“指尖诉讼”,做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”,在满足人民群众不同需求的同时,也为我们的法官减负增效。下一步,海沧法院将根据运行效果改进提升,进一步完善“24小时自助法院”的各项功能,着力实现诉讼服务零障碍。

编辑:李瑞

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